Functieomschrijving

Warranty Engineer

Bedrijfsdetails

Baltimore Aircoil International nv. is gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van toestellen voor verdampingskoeling en warmteafvoer. Het Europese hoofdkwartier, gevestigd in Heist-op-den-Berg, telt 330 medewerkers. Onze producten worden verdeeld over gans Europa, het Midden-Oosten en Noord-Afrika.

Door onze continue groei zijn wij op zoek naar een gemotiveerde collega om ons Europese hoofdkwartier in Heist-op-den-Berg te versterken

Warranty Engineer

Lever jij een actieve bijdrage om onze klantentevredenheid te waarborgen?

Als Warranty Engineer maak je deel uit van onze Warranty afdeling en rapporteer je aan de Service Manager. Deze afdeling staat in voor het behandelen van allerhande klachten of problemen die zich voordoen tijdens de garantieperiode. Regelmatige contacten zowel met klanten als met verschillende afdelingen binnen BAC (Engineering, Kwaliteit, Productie, Marketing, ….) zijn cruciaal in deze rol.

Samen met de andere leden van de Warranty afdeling voer je onderstaande taken uit:

  • Inkomende garantieklachten worden door jou grondig geanalyseerd. Je gaat actief op zoek naar de root cause en stelt mogelijke oplossingen voor. Tijdens dit proces zorg je ervoor dat alle betrokken partijen geïnformeerd blijven. Je stelt preventieve acties voor om herhaling te voorkomen. Hiervoor werk je nauw samen met andere afdelingen in het bedrijf zoals Productie, Order Processing, Engineering, …
  • Je maakt voorstellen tot verbeteringen en zorgt voor de implementatie ervan. Ook actieve deelname aan allerhande verbeteringsprojecten maken hier deel van uit.
  • Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de praktische aansturing en werkplanning van onze techniekers.
  • Via onze verkoopskantoren en vertegenwoordigers kom je regelmatig in contact met klanten. Je verricht sporadisch werfbezoeken in Europa.

Profiel

Jouw analytische geest is één van jouw troeven?

  • Je bent in het bezit van een Master diploma in een technische richting (bij voorkeur Industrieel Ingenieur Elektromechanica)
  • Je bent perfect Nederlandstalig en je kan jezelf vlot uitdrukken in het Engels zowel gesproken als geschreven. Kennis van andere talen zoals Duits of Frans is een pluspunt.
  • Als leergierig iemand, houd je van een gevarieerde functie waarbij je je technische expertise en je klantgerichtheid kan combineren.
  • Je bent analytisch ingesteld en lost graag uitdagende technische problemen op. Je gaat hierbij projectmatig te werk.
  • Dankzij jouw vlotte en doelgerichte communicatiestijl, breng je informatie correct over, zowel intern als extern.
  • Je bent een uitgesproken teamplayer die met een flinke dosis zelfstandigheid kan werken.

Taal

  • Je bent perfect Nederlandstalig en je kan jezelf vlot uitdrukken in het Engels zowel gesproken als geschreven. Kennis van andere talen zoals Duits of Frans is een pluspunt.

Aanbod

Wat wij je bieden?

  • Een boeiende en verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatiefname.
  • Werken in een internationale firma met sterke focus op duurzaamheid en globale samenwerking.
  • Je komt terecht in een enthousiast team waarbinnen we opleiding en persoonlijke ontwikkeling promoten.
  • Een competitief loon, aangevuld met extra-legale voordelen.

  • Locatie: Heist Op den Berg

Baltimore Aircoil

Industriepark Zone A
2220 Heist-op-den-Berg
België

Interesse?

Voor meer informatie:
Bel ELISA GOOSSENS
op het nummer: 015237674
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]